Las Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y tienen por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre tú y nosotros durante el proceso de contratación online a través del Sitio Web.
Este documento establece las condiciones por las que se rige la contratación de productos y servicios a través de nuestro sitio web www.maribejarano.com . Por favor toma un momento para leer las Condiciones antes de usar el Sitio Web, ya que al utilizarlo o hacer un pedido a través del mismo consientes en quedar vinculado por las Condiciones. Si no estás de acuerdo con las mismas, no debes usar el Sitio Web.
Estas Condiciones estarán reguladas por la legislación española, incluida la ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico “LSSICE”.
La venta productos y servicios a través del Sitio Web está realizada por Maria Purificación Bejarano Pomer 7, Urb. Daltmar, Vilafranca del Penedès 08734 (Barcelona) con NIF: 77305906P.
Puedes contactarnos por teléfono al 675 80 84 15o por correo electrónico bejarano.mari@gmail.com.
Al hacer uso del Sitio Web y realizar pedidos a través del mismo te comprometes y declaras que:
2.1. Harás uso del Sitio Web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
2.2. No realizarás ningún pedido falso o fraudulento.
2.3. Nos facilitarás ciertos datos personales necesarios para cursar tu pedido, los cuales utilizaremos conforme a la legislación vigente y a nuestra Política de Privacidad.
Realizar un pedido en nuestro Sitio Web es muy sencillo. A continuación, te lo explicamos en más detalle:
– Paso 1: Entra en la web www.maribejarano.com y ve a la pestaña «Cursos y Talleres» o «Terapias»
– Paso 2: Selecciona los tipos y cantidades de productos con las diferentes pestañas.
– Paso 3: Pulsar «Reservar» o «Descargar» e ir a dicho carrito para ver o modificar la compra.
Recuerda que podrás comprobar en cualquier momento del proceso de compra los productos que están incluidos en el carrito, al igual que corregir cualquier error en los datos introducidos, cambiar el contenido del carrito o cancelar todo el pedido durante el proceso de “checkout”.
o Antes de proceder a confirmar y realizar el pago del pedido deberás introducir todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) por ser campos obligatorios. o Puedes realizar un pedido tanto estando “logeado” (identificado) como no. Debes identificarte ante el sistema antes de confirmar el pedido si deseas mantener un registro histórico de tus datos de envío y pedidos. Si deseas registrarte, recibirás un mensaje de correo de bienvenida informándote del nombre de usuario (correo electrónico) y contraseña con los que te has registrado.
o Tu dirección de correo electrónico será tu nombre de usuario y deberás seleccionar una contraseña. Para tu seguridad, te pedimos que hagas un uso diligente de la misma, no la compartas y nos avises si la pierdes o identificas el posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que podamos proceder a su bloqueo inmediato. o Podrás acceder a modificar o anular tus datos personales, así como el resto de datos que proporciones, accediendo a “Mi cuenta” . Recuerda que serás el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que nos pudiera ocasionar la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. Haremos nuestros mejores esfuerzos para comprobar la veracidad de dichos datos, pero nos reservamos, sin perjuicio de otras acciones que pudieran correspondernos, el derecho a no registrar o a dar de baja a aquellos usuarios que faciliten datos falsos o incompletos.
o Formalizas el pedido de productos a través del Sitio Web cuando marcas la casilla “He leído y acepto las condiciones generales de venta” y haces clic en “Realizar Pedido”, efectuando el pago correspondiente eligiendo para ello la modalidad de pago que prefieras.
Por la presente confirmas expresamente que eres consciente de que el pedido que estás completando implica una obligación de pago, conforme el art. 98.2 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. o Para el pago del pedido, puedes elegir entre las siguientes opciones: (1) pago con tarjeta (a través de la pasarela de pago segura de Banc Sabadell), tu eliges el tipo de tarjeta a utilizar de entre las que se muestran en pantalla y formalizas el pago.
Todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de tu tarjeta de pago deniega, o por cualquier motivo no autoriza, el pago a nuestro favor, ya sea con carácter previo o posterior a un pago, no podemos responder por ningún retraso o falta de entrega.
Nosotros no tendremos acceso a los datos de su tarjeta en ningún momento.
Para pedidos especiales de productos que, o no aparecen en el Sitio Web o se soliciten en un formato diferente al indicado en el Sitio Web, el pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria. En éste caso es importante tener en cuenta que no se enviará ningún pedido sin haber recibido antes el justificante del pago.
Una vez completado el pago, te enviaremos el recibo de la transacción por correo electrónico. Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico de que tu pedido está siendo preparado y, por último, una confirmación de entrega.
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
4.1. PRECIO, DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
4.1.1. Los precios que se indican respecto a cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Todos los precios se expresan en la moneda Euro (€).
4.1.2. No incluyen los gastos de envío ya que éstos se calculan en función del destino y peso del mismo.
4.1.3. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Sitio Web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo, incluyendo los gastos de envío. Comprobaremos regularmente que todos los precios mostrados en el Sitio Web son correctos. No obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no podemos garantizar la ausencia de errores. En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto, te daremos la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o de cancelar el pedido.
4.1.4. Todos los productos y servicios que aparecen en el Sitio Web tienen disponible información adicional de conformidad con los artículos 60, 63 y 97 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y los artículos 27 y 28 de la LSSICE.
4.1.5. Tomaremos cuantas precauciones sean razonables para asegurar que todos los detalles, descripciones e imágenes de los productos que aparecen en el Sitio Web sean correctos en el momento de introducirse la información pertinente en el sistema. No obstante, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, no garantizamos que dichos detalles, descripciones e imágenes de productos sean exactos, completos, fiables, actualizados o libres de errores.
4.2. RESTRICCIONES EN EL ENVÍO Debido a costes aduaneros y de logística, no se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta o Melilla. Únicamente se servirán pedidos con destino nacional peninsular (España).
4.3. GASTOS DE ENVÍO
4.3.1. Los gastos de envío se sumarán al precio de los productos y se indican aparte en el formulario de pedido en la casilla “Gastos de Envío”. Los gastos de envío se aplican en función del destino y del peso del mismo. El precio del envío, será cargado automáticamente en la factura al realizar la compra y cobrado junto con el pedido, por lo que no tendrás que abonar cantidad ninguna cuando lo recibas.
4.3.2. Los gastos de envío son gratuitos siempre que la compra supere los 90€.
4.4. PLAZO Y OTRAS CONDICIONES DE ENTREGA
4.4.1. Los pedidos se entregaran en el momento del pago, descargándose de la web.
4.4.2. Así mismo y con el fin de proporcionar la mejor atención a nuestros clientes, también podrán adelantarse las entregas si la logística lo permite. Siempre te avisaremos de antemano.
4.4.3. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado por ti. De tal forma no podemos asumir responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por ti sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a nosotros o a la empresa que nos asiste con los envíos, como lo es la ausencia del destinatario. Con el fin de evitar demoras en las entregas, deberás estar en la dirección indicada para la entrega, en el horario indicado.
4.4.4. Si al hacer un pedido indicas una hora de entrega aproximada o solicitas que te avisen antes de la entrega, procederemos a indicarlo en el albarán de la agencia, pero debes tener en cuenta que la agencia no está obligada a cumplir estos requisitos, por lo que no podemos hacernos responsables de su cumplimiento.
INFORMACIÓN POSTERIOR A LA CONTRATACIÓN
5.1. Una vez hayas realizado el pedido, recibirás un e-mail de confirmación (“Confirmación del pedido”) con todos los datos de la compra. Esa es la verificación de que tu pedido se ha realizado correctamente. Si te has creado una cuenta podrás revisar toda la información del pedido en “Historial de Pedidos”, dentro de “Mi cuenta”.
5.2. Si has realizado su compra y no recibes el e-mail de confirmación en el plazo de una hora, por favor contáctanos a través de nuestras vías indicadas.
5.3. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 63 de la Ley del Consumidor y el artículo 28 de la LSSICE, el correo electrónico de confirmación del pedido contiene un resumen de las Condiciones, información sobre las características esenciales de los productos comprados, una indicación detallada del precio y de la forma de pago, información sobre los gastos de envío, información sobre las condiciones y métodos para la devolución de los productos, la no aplicación del derecho de desistimiento sobre algunos artículos y la dirección para envío de quejas o reclamaciones.
5.4. Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico de que tu pedido está siendo preparado y, por último, una confirmación de entrega.
5.5 Puedes comprobar la situación de sus pedidos más recientes visitando la sección “Mi Cuenta”. Alternativamente puedes contactarnos a través de nuestras vías indicadas.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
6.1. Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega. Tu adquirirás la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega si ésta tuviese lugar en un momento posterior.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
6.2. Ocasionalmente, el sistema cancela los pedidos o partes de un pedido por diversos motivos. Algunos de estos motivos son:
– Artículos no disponibles
– Imposibilidad de procesar información de pago
– Imposibilidad de efectuar entrega en la dirección facilitada
– Imposibilidad de servir el pedido (domicilio del cliente fuera de los indicados)
– Formulación de un pedido por duplicado
– Cancelación a solicitud de un cliente
Si se cancela un pedido, recibirás un correo electrónico en el que se explicarán los motivos de la cancelación. Ten la tranquilidad que todos los pedidos cancelados no serán cobrados.
DEVOLUCIONES
8.1. Tal como se explica en 6 los pedidos se considerarán entregados de conformidad en el momento de la firma del albarán de entrega. Es responsabilidad del destinatario verificar la integridad del embalaje y documentar en el albarán de entrega de la agencia de transporte cualquier inconformidad o desperfecto.
8.2. Si al abrir el pedido recibido, los productos servidos no cumplieran con lo acordado en el pedido o existiera alguna incidencia que impidiera su consumo, reemplazaremos el producto no conforme. Para ello, deberás comunicar fehacientemente antes de 12 horas desde la recepción del pedido tu disconformidad, exponiendo clara y detalladamente los motivos de la misma, al teléfono 675 80 84 15 o enviando un e-mail a bejarano.mari@gmail.com.
8.3.1. Dispones de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo y deberás comunicárnoslo en dicho plazo. En todos los casos, podrás cancelar su pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Si el pedido hubiese salido ya de nuestras instalaciones, podrás proceder a la inmediata devolución del mismo una vez lo haya recibido.
8.3.2. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por ti.
8.3.3. Los pedidos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje original o similar y con los accesorios/regalos/otros extras con los que se hayan entregado. Por razones de protección de la salud y de la higiene, el derecho de desistimiento no será válido si los productos han sido abiertos o desprecintados o si muestran evidentes signos de haber sido manipulados.
8.3.4. En el momento en que hayas recibido tu pedido, podrás cambiar un producto incluido en el mismo, sin esperar a que la devolución y el reembolso sean tramitados. Si el nuevo producto es de un precio inferior al del producto que deseas cambiar, te reembolsaremos la diferencia, aunque tendrá que abonar los gastos de envío del nuevo producto. Para más información o para cumplimentar el formulario de desistimiento, lo puedes encontrar en su envío o al final de este documento, como “Anexo 2”.
COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES
9.1. Tus comentarios y sugerencias son bien recibidos. Te pedimos que nos los envíes, así como cualquier consulta, queja o reclamación, a través de nuestras vías de contacto.
9.2. Si como consumidor consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirnos tus quejas a través de la dirección de correo electrónico bejarano.mari@gmail.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición entre tu y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro Sitio Web, de acuerdo con el Reglamento No 524/2013 de la UE, te informamos que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
10.1. Estas Condiciones se interpretarán conforme a la legislación española en todo aquello que no esté expresamente establecido. Por la presente acuerdas someter cualquier controversia que pudiera suscitarse con motivo de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de tu domicilio. En el caso de que tengas domicilio fuera de España, por la presente renuncias expresamente a cualquier otro foro, sometiéndote a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Nos reservamos la facultad de modificar las Condiciones. Todo cambio en el futuro se publicará aquí, en el apartado Condiciones de venta.
Las Condiciones fueron actualizadas por última vez el 23 de Septiembre de 2019 y es la versión número 1.
Anexo 2
CONDICIONES Y FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.
Información al consumidor y Usuario sobre el desistimiento Derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación alguna. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Una vez finalizado dicho plazo, MARI BEJARANO no aceptará ningún tipo de devolución por desistimiento de la compra de nuestros productos. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted ponerse en contacto con nosotros mediante el envío de un mensaje de correo electrónico a la cuenta: bejarano.mari@gmail.com. Enviaremos el correspondiente acuse de recibo a la misma cuenta de correo para que quede constancia de la fecha en que usted lo solicita. Podrá emplear el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra a continuación de esta explicación, aunque no es imprescindible. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: MARI BEJARANO Pomer 7, Urb. Daltmar, 08734 Barcelona
Teléfono: 675 80 84 15 – Email: bejarano.mari@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes productos: ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………
Pedido recibido el ……………………………….
Nombre del consumidor y Usuario: ………………………………………………………………………………………………………………
Domicilio del consumidor y Usuario: ………………………………………………………………………………………………………………
Firma del consumidor y Usuario (sólo si el presente formulario se presenta en papel): ………………………………………………………….
Fecha: ……………………………….
MARI BEJARANO Pomer 7, Urb. Daltmar, 08734 Barcelo